Der Gast von der Straße war einmal...

Als Werbeagentur mit Wurzeln im südlichen Oberallgäu und dem nahen Kleinwalsertal, zählen auch ca. 700 Klein- und Kleinstvermieter zu unseren Kunden. Durch die enge und vertrauensvolle Zusammenarbeit kennen wir die komplexen Probleme, mit denen diese Vermieter ständig umzugehen haben.

Zum Wettbewerbsdruck kommen die Kosten für erforderliche Werbeaktivitäten und das veränderte Anfrage- und Buchungsverhalten. Der anfragende Gast erwartet eine zeitnahe Beantwortung seiner Anfrage und dies setzt eine nahezu ständige Erreichbarkeit per Mail und Telefon voraus.

Darunter leidet nicht nur die Lebensqualität, sondern auch der zeitliche Spielraum, der für die Betreuung der Urlauber vor Ort übrig bleibt.

Wenn Sie zu diesen Vermietern gehören, wissen Sie von was wir reden. Bekanntlich und unumstritten werden Ferienquartiere fast nur noch online vermietet. Dies bedeutet für Sie, dass Sie sich im Internet ansprechend und umfassend mit Bildern, Grundrissen und Preisen präsentieren müssen. Damit sind aber erst die Grundvoraussetzungen geschaffen.

Der Vermieter ist aktiv gefordert. Speziell ältere Personen sowie Vermieter, die zusätzlich noch einem Beruf nachgehen, sind nicht selten überfordert. So müssen Gastgeberverzeichnisse ständig - im Idealfall stündlich - aktualisiert werden und auf Anfragen sollte prompt reagiert werden. Neben einer hohen Dienstleistungsbereitschaft sind Flexibilität, Schnelligkeit und ein mittlerweile immenses Computerwissen erforderlich.

• Unter Berücksichtigung aktueller Trends und Marktveränderungen: optimale Präsentation im Internet und Durchführung / Beteiligung an relevanten Werbemaßnahmen.
• Ansprechpartner für Tourismusbüros und Gästeämter – Vertretung Ihrer Interessen gegenüber Einrichtungen dieser Art (z.B. auf Vermieterversammlungen).
• Umsetzung bzw. Anpassung der Maßnahmen an gesetzliche und technische Neuerungen
• Pflege der Frei- /Belegtmeldungen in den Gastgeberverzeichnissen – sofort bei aktuellen Veränderungen und regelmäßig, in optimierten Zeitabständen.
• Erstellung von Angeboten – „online“ und ggf. natürlich auch schriftlich, per Fax oder Post.
• Erteilung telefonischer Auskünfte – wochentags durchgehend während unserer Bürozeiten – zeitnah per Rückruf an Abenden, Feiertagen und Wochenenden.
• Entgegennahme und Gegenbestätigung der verbindlichen Reservierung.
• Überwachung der Anzahlung und des (Rest-) Zahlungseingangs.
• Erstellung der Provisionsabrechnung.

• Schlüsselübergabe und Betreuung der Feriengäste vor Ort.
• Endreinigung (inkl. Vereinnahmung) und Instandhaltung des Mietobjekts.
• Anmeldung der Gäste beim Gästeamt / dem Tourismusbüro.
• Abführung der Gästetaxe – wird von uns vereinnahmt und an Sie weitergleitet.

Ferienwohnungen Allgäu & Kleinwalsertal
ein Projekt der Werbewind KG
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